【事務】求人原稿の書き方で応募率を改善するコツを徹底解説

1. 事務職の求人原稿で応募が集まらないのはなぜ

事務職の求人原稿を作成しても、なかなか応募が集まらないと悩む企業は少なくありません。その背景には、事務職特有の採用市場の状況と、求人原稿そのものの問題点が深く関わっています。ここでは、応募率が低い求人原稿の共通点と、事務職の求職者が重視するポイントを詳しく解説します。

1.1 応募率が低い求人原稿の共通点

事務職の求人において応募が集まらない原稿には、いくつかの共通点が見られます。これらの点を改善することで、応募率の向上が期待できます。

1.2 事務職の求職者が重視するポイント

事務職は、その安定性やワークライフバランスの取りやすさから、常に高い人気を誇る職種です。有効求人倍率が1倍を下回ることが多く、求職者数に対して求人数が少ない「狭き門」であるのが現状です。そのため、企業は求職者が何を重視しているかを理解し、それを求人原稿で効果的に伝える必要があります。

事務職の求職者が特に重視するポイントは以下の通りです。

これらのポイントを踏まえ、求人原稿では求職者の疑問や不安を解消し、入社後のメリットを具体的に提示することが、応募率改善の鍵となります。

2. 事務職の求人原稿 応募率を改善する基本の構成

事務職の求人原稿で応募率を高めるためには、求職者が「自分にぴったりの仕事だ」と感じ、応募への意欲を掻き立てるような構成が不可欠です。ここでは、応募率を改善するための基本となる構成要素を詳しく解説します。求職者の視点に立ち、>企業の魅力を最大限に伝えるためのポイントを押さえましょう。

2.1 魅力的なキャッチコピーの作り方

求人原稿のキャッチコピーは、求職者が最初に目にする部分であり、その後の読み進めるかどうかの第一印象を決定づけます。そのため、ターゲットとなる求職者の心に響く、具体的で魅力的なフレーズを作成することが重要です。単なる職種名だけでなく、企業ならではの魅力や働き方を端的に表現しましょう。例えば、「残業月5時間以下でプライベートも充実！アットホームな職場の一般事務」のように、具体的なメリットや職場の雰囲気を伝えることで、求職者の興味を引きつけやすくなります。

キャッチコピーを作成する際は、以下の点を意識すると良いでしょう。

• ターゲット層が重視するキーワードを盛り込む：「未経験歓迎」「土日祝休み」「駅チカ」「育児と両立」など、求職者が検索で使いそうな言葉を含めることで、検索にヒットしやすくなります。
• 具体的なメリットを提示する：抽象的な表現ではなく、「平均勤続年数10年以上で安定」「月給22万円～25万円（経験・能力による）」 のように、数字や具体的な制度を提示することで、より魅力的に映ります。
• 企業の独自性を表現する：「風通しの良い職場」といった一般的な表現ではなく、「毎朝雑談から始まる職場」のように、職場の様子が具体的に想像できるような表現を用いると、他社との差別化につながります。

2.2 仕事内容の具体的な書き方

事務職の仕事内容は多岐にわたるため、求人原稿では具体的な業務内容を明確に記載することが不可欠です。不明瞭な表現は求職者の不安を招き、応募をためらわせる原因となります。 どのような業務を、どのようなツールを使って、どの程度の頻度で行うのかを具体的に示しましょう。

以下の要素を含めると、求職者は自身のスキルや経験と照らし合わせやすくなります。

特に未経験者向けの求人では、「活かせる経験」を強調し、丁寧な指導体制があることを明記すると良いでしょう。

2.3 求める人物像の明確化

「どのような人物を求めているのか」を明確にすることで、自社にマッチした人材からの応募を促し、ミスマッチを防ぐことができます。 抽象的な表現ではなく、具体的な行動特性やスキル、価値観を提示しましょう。

事務職に求められる人物像の例としては、以下のようなものが挙げられます。

• 正確性と丁寧さ：データ入力や書類作成において、ミスなく業務を遂行できる。
• コミュニケーション能力：社内外の関係者と円滑に連携し、サポート業務をスムーズに進められる。
• 臨機応変な対応力：突発的な業務やイレギュラーな事態にも落ち着いて対応できる。
• 計画性と管理能力：複数の業務を並行して進め、期日までに確実に完遂できる。
• サポート意欲：誰かの役に立つことに喜びを感じ、積極的にサポートできる。
• PCスキル：Word、Excelなどの基本的な操作に加え、必要に応じて専門ソフトを使いこなせる。

必須スキルと歓迎スキルを分けて記載することで、応募のハードルを下げる工夫も有効です。

2.4 待遇や福利厚生の伝え方

待遇や福利厚生は、求職者が企業を選ぶ上で非常に重視する項目の一つです。 単に制度があることを羅列するだけでなく、その内容を具体的に、かつ求職者にとってのメリットが伝わるように記載することが応募率向上につながります。

以下の点を意識して記載しましょう。

• 具体的な金額や条件を明記する：「交通費規定内支給」ではなく「交通費月2万円まで支給」、「家族手当あり」ではなく「家族手当月5,000円（18歳以下のお子さんがいる方）」 のように、詳細を伝えることで求職者は自身の生活をイメージしやすくなります。
• 法定福利厚生も丁寧に記載する：社会保険（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金）完備は基本的な待遇ですが、中小企業やベンチャー企業の場合、求職者が気にしていることも多いため、明記することで丁寧な印象を与えられます。
• ユニークな福利厚生をアピールする：社員食堂、家賃補助、資格取得支援制度など、他社にはない独自の福利厚生があれば積極的にアピールしましょう。
• 働きやすさにつながる制度を強調する：事務職の求職者は、ワークライフバランスや長期的な安定性を重視する傾向があります。 「完全週休2日制、残業月平均10時間以内」「有給取得率95%」「産休・育休取得実績多数」 といった情報を具体的に記載することで、働きやすい環境であることをアピールできます。

2.5 会社の魅力や働く環境のアピール

給与や仕事内容だけでなく、「どのような会社で、どのような人たちと働くのか」という会社の魅力や働く環境も、応募の決め手となる重要な要素です。 求職者が入社後のイメージを具体的に持てるように、職場の雰囲気や企業文化を具体的に伝えましょう。

効果的なアピールポイントの例：

• 社員の声やエピソード：実際に働く社員のインタビューや、入社後の成功体験などを掲載することで、リアルな職場の雰囲気を伝えられます。
• 職場の雰囲気：「アットホームな雰囲気」「若手社員が活躍中」「部署間の垣根が低い」といった表現に加え、具体的なエピソードを添えると良いでしょう。
• 企業の理念やビジョン：会社の目指す方向性や社会貢献性などを伝えることで、求職者の共感を呼び、エンゲージメントの高い人材からの応募につながります。
• オフィス環境：清潔感のあるオフィス、休憩スペースの充実、フリードリンクなど、快適に働ける環境であることを具体的に伝えます。
• 教育・研修制度：未経験者でも安心して働けるよう、入社後の研修制度やOJT体制が充実していることをアピールします。

会社の魅力を伝える際は、求職者の視点に立ち、「この会社で働くメリットは何か」を明確に伝えることが大切です。

3. 事務職の求人原稿 応募率を劇的に高める書き方のコツ

事務職の求人原稿で応募率を飛躍的に向上させるためには、単に情報を羅列するだけでなく、求職者の心理に深く訴えかける戦略的なアプローチが不可欠です。ここでは、応募者の心を掴み、応募へと導くための具体的な書き方のコツを解説します。

3.1 ターゲットを明確にするペルソナ設定

求人原稿を作成する前に、まず「どのような人材に応募してほしいのか」を具体的にイメージしたペルソナを設定することが極めて重要です。ペルソナとは、ターゲットとなる求職者の詳細な人物像を指し、年齢、性別、経験、スキル、キャリア志向、価値観、趣味、情報収集源、求職活動で重視する点などを具体的に設定します。例えば、「20代後半、未経験だが成長意欲が高く、チームワークを重視する方」や「30代前半、事務経験5年以上で、ワークライフバランスを重視し、子育てと両立しながらキャリアを継続したい方」といったように、詳細に設定することで、そのペルソナに響く言葉や情報を選定できるようになります。

ペルソナ設定によって、求人原稿のトーン＆マナー、訴求ポイント、伝えるべき情報が明確になり、結果として「まさに自分のための求人だ」と感じてもらえる原稿を作成できるため、応募率の大幅な改善に繋がります。求職者が求人原稿を読んだ際に、自分自身が働く姿を具体的に想像できるような記述を心がけましょう。

3.2 応募者が知りたい情報を先回りして提示

求職者は求人原稿を読む際、仕事内容や待遇だけでなく、実際に働く上での様々な疑問や不安を抱えています。これらの疑問や不安を、応募者が質問する前に求人原稿内で先回りして解消することで、応募への心理的なハードルを大きく下げることができます。事務職の求職者が特に知りたいと考える情報は多岐にわたりますが、以下のような項目を具体的に記述することで、安心感を与え、応募意欲を高めることができます。

• 一日の仕事の流れ：具体的なタイムスケジュールや業務内容を提示することで、入社後のイメージを掴みやすくします。
• 部署の雰囲気や構成：所属部署の人数、年齢層、男女比、チームワークの有無などを伝えることで、人間関係への不安を軽減します。
• 入社後の研修・サポート体制：未経験者やブランクがある方にとっては、教育体制が充実しているかどうかが応募の決め手となることがあります。
• キャリアパス・評価制度：将来のキャリアアップの可能性や、頑張りがどのように評価されるかを明確にすることで、長期的な視点での魅力を伝えます。
• 残業時間の実態：「残業なし」だけでなく、「月平均〇時間程度」など具体的な数字を提示し、定時退社を推奨する文化があるかなども伝えると良いでしょう。
• 福利厚生の詳細：一般的な福利厚生だけでなく、独自の制度や利用状況なども具体的に記載します。
• 会社の文化やビジョン：企業理念や目指す方向性を伝えることで、共感を呼び、エンゲージメントの高い人材からの応募を促します。

これらの情報を網羅的に、かつ分かりやすく提示することで、求職者は「この会社は自分たちのことをよく考えてくれている」と感じ、信頼感を抱きやすくなります。透明性の高い情報開示は、ミスマッチの防止にも繋がります。

3.3 数字や具体例で魅力を伝える

求人原稿において、抽象的な表現は求職者に響きにくい傾向があります。「働きやすい環境です」「成長できます」といった漠然とした言葉ではなく、数字や具体的なエピソードを用いて会社の魅力や仕事内容を伝えることで、説得力が増し、求職者はよりリアルに働くイメージを描けるようになります。事務職の求人原稿で使える数字や具体例の例を以下に示します。

これらの具体的な情報は、求職者が入社後の自分を想像しやすくし、応募へのモチベーションを高める効果があります。特に、事務職ではルーティンワークが多いと思われがちですが、具体的な業務内容やチームでの連携を示すことで、仕事の面白さややりがいを伝えることができます。

3.4 応募へのハードルを下げる工夫

求職者が「応募したい」と思っても、応募プロセスが複雑だったり、自分のスキルに自信がなかったりすると、応募をためらってしまうことがあります。応募への心理的・物理的なハードルを可能な限り下げ、気軽にアクションを起こせるような工夫を凝らすことが、応募率改善には不可欠です。

• 応募資格の緩和・柔軟な表現：「〇〇経験必須」とするのではなく、「〇〇経験があれば尚可」や「未経験でも意欲があれば歓迎」といった表現を用いることで、応募対象を広げることができます。特に事務職では、経験よりも人柄や学ぶ意欲を重視する企業も多いため、「人柄重視」「ポテンシャル採用」であることを明確に打ち出すと良いでしょう。
• 応募プロセスの簡素化：履歴書・職務経歴書以外の提出書類を極力減らす、Web応募フォームの入力項目を必要最小限にするなど、応募にかかる手間を軽減します。
• 選考ステップの明確化と期間の提示：「書類選考→一次面接→二次面接→内定」といった選考フローと、各ステップにかかる目安期間を明記することで、求職者は安心して応募できます。
• 質問・相談窓口の設置：応募前に企業についてもっと知りたい、疑問を解消したいという求職者向けに、電話やメールでの問い合わせ窓口を設けることで、応募前の不安を解消し、応募へと繋げることができます。
• カジュアル面談の実施：選考とは関係なく、会社や仕事内容について気軽に話せる「カジュアル面談」の機会を設けることも有効です。これにより、求職者は企業文化や雰囲気を肌で感じることができ、応募への意欲を高めることができます。

「まずは話を聞いてみたい」という求職者のニーズに応えることで、潜在的な応募者を掘り起こし、応募に繋げることが可能です。応募を検討している求職者が、少しでも不安なく応募できるように配慮しましょう。

3.5 NGワードを避ける表現

求人原稿で使用する言葉は、求職者に与える印象を大きく左右します。無意識に使っている言葉が、特定の層を排除したり、不快感を与えたり、企業のイメージを損ねたりする「NGワード」となっている場合があります。求職者全員にポジティブな印象を与え、公平性を保つための言葉選びが重要です。特に、年齢、性別、容姿、特定のライフスタイルを限定するような表現は、労働施策総合推進法（旧労働契約法）などの法令に抵촉する可能性もあるため、細心の注意が必要です。厚生労働省の「募集・採用における年齢制限禁止の義務化について」なども参考に、適切な表現を心がけましょう。より詳しい情報は、厚生労働省のウェブサイトで確認できます。

以下に、事務職の求人原稿で避けるべきNGワードとその言い換え例を示します。

これらのNGワードを避け、誰が読んでも公平で、ポジティブな印象を与える言葉を選ぶことで、より多くの求職者に安心して応募してもらえる求人原稿を作成できます。言葉一つで企業の印象が大きく変わることを意識し、慎重な表現を心がけましょう。

4. 事務職の求人原稿 応募率改善のための例文とテンプレート

この章では、応募率を改善するための事務職求人原稿の具体的な例文と、作成時に役立つチェックリストをご紹介します。求職者が「ここで働きたい」と強く感じるような魅力的な原稿を作成するために、ぜひ参考にしてください。未経験者向けと経験者向け、それぞれのターゲットに合わせたアプローチが重要です。

4.1 未経験者向け事務職求人原稿の例文

未経験者向けの事務職求人では、応募者が「自分にもできるかもしれない」と感じ、安心して応募できるような配慮が必要です。業務の難易度を具体的に示しつつ、研修制度やサポート体制の充実をアピールすることで、応募へのハードルを下げることができます。また、将来的なキャリアパスや、事務職を通じて得られるスキルについても触れると、意欲的な応募者を引きつけやすくなります。求職者が知りたい情報を明確に提示することが重要です。

4.1.1 【例文】

タイトル例：【未経験歓迎・土日祝休み】成長をサポート！笑顔で会社を支える一般事務スタッフ募集！

キャッチコピー例：「事務職は初めて…」そんなあなたの挑戦を応援します！OJTと先輩の丁寧な指導で、着実にスキルアップできる環境です。残業は月平均10時間程度でプライベートも充実！

仕事内容例：

• データ入力（専用システムへの顧客情報、売上データの入力）
• 書類作成補助（フォーマットに沿った見積書、請求書作成）
• 電話応対（社内外からの問い合わせ対応、取次ぎが中心）
• 来客応対（お茶出し、会議室へのご案内）
• 備品管理、発注業務
• その他、営業部門のサポート業務（資料準備など）

求める人物像例：

• 基本的なPC操作（Word, Excelで文字入力・簡単な表作成）ができる方
• 新しいことを学ぶ意欲がある方
• チームワークを大切にできる方
• 明るく前向きに業務に取り組める方
• コミュニケーションを取ることが好きな方

待遇・福利厚生例：

• 月給20万円～（経験・能力を考慮し決定）
• 昇給年1回、賞与年2回（昨年実績：基本給の3ヶ月分）
• 交通費全額支給
• 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
• 住宅手当（月1万円）
• 資格取得支援制度（事務関連資格の受験費用補助）
• 産休・育休制度（取得実績多数、復帰率90%以上）
• 社員食堂あり（ランチ補助あり）
• 定期健康診断

会社の魅力・働く環境例：

当社は、ITソリューションを提供する設立10年のベンチャー企業です。平均年齢20代後半の活気ある職場で、社員同士のコミュニケーションも活発。月に一度のランチ会や、部署を超えた交流イベントも開催しており、風通しの良いアットホームな雰囲気が自慢です。入社後はOJT研修に加え、ビジネスマナー研修やPCスキルアップ研修など、未経験の方でも安心してスタートできる教育プログラムをご用意しています。先輩社員が丁寧に指導しますので、ご安心ください。あなたの成長が会社の成長に直結する、やりがいのある仕事です。

4.2 経験者向け事務職求人原稿の例文

経験者向けの事務職求人では、これまでの経験やスキルを活かせる場があることを明確に伝えることが重要です。より専門的な業務内容や、チームをリードする役割、キャリアアップの可能性を示すことで、即戦力となる人材の応募を促します。具体的な実績や成果を求められるケースも多いため、応募者が自身の経験をアピールしやすいような記述を心がけましょう。

4.2.1 【例文】

タイトル例：【経験者優遇】経理事務のスペシャリスト募集！キャリアアップを目指せる環境で活躍しませんか？

キャッチコピー例：あなたの経理経験を活かし、会社の経営を支える中核メンバーとしてご活躍ください。裁量権のある環境で、スキルアップとキャリアアップを実現できます。

仕事内容例：

• 月次・年次決算業務のサポート、および実務
• 伝票処理、仕訳入力、会計ソフト（例：弥生会計、勘定奉行）への入力
• 売掛金・買掛金管理、債権債務管理
• 経費精算、出納管理、小口現金管理
• 税理士・会計士との連携業務、監査対応
• 予算策定サポート、予実管理、経営資料作成補助
• チームメンバーの育成・指導（リーダー候補の場合）

求める人物像例：

• 経理事務の実務経験3年以上
• 日商簿記2級以上の資格をお持ちの方、または同等の知識をお持ちの方
• Excel（VLOOKUP, SUMIF関数など）の操作に習熟している方
• 責任感が強く、正確かつ迅速に業務を遂行できる方
• 改善提案など、積極的に業務に取り組める方

待遇・福利厚生例：

• 月給28万円～35万円（経験・能力を考慮し優遇）
• 昇給年1回、賞与年2回（昨年実績：基本給の4ヶ月分）
• 交通費全額支給
• 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
• 家族手当、役職手当
• 退職金制度
• 財形貯蓄制度
• 社員旅行（年1回、海外実績あり）
• リモートワーク制度（週2日まで利用可）

会社の魅力・働く環境例：

当社は、成長著しいSaaS企業として、国内外にサービスを展開しています。経理部門は現在5名の少数精鋭チームで、一人ひとりが裁量を持って業務に取り組んでいます。最新の会計システムを導入しており、業務効率化にも積極的に取り組んでいます。将来的には、部門マネージャーや経営企画へのキャリアパスも可能です。ワークライフバランスを重視しており、残業は月平均10時間程度。リモートワークも導入しており、柔軟な働き方が可能です。あなたの経験とスキルを存分に発揮し、会社の成長を牽引する存在として活躍してください。

4.3 事務職の求人原稿チェックリスト

求人原稿を公開する前に、以下のチェックリストを用いて最終確認を行いましょう。これにより、応募者が知りたい情報が網羅されているか、誤解を招く表現がないかなどを客観的に確認でき、応募率の向上に繋がります。特に、求職者が重視するポイントが明確に伝わっているかを確認することが重要です。

5. まとめ

事務職の求人原稿で応募率を改善するためには、求職者の視点に立ち、彼らが本当に知りたい情報を過不足なく、そして魅力的に伝えることが何よりも重要です。応募が集まらない原因は、多くの場合、情報不足や魅力の伝え方の不足にあります。

本記事では、事務職の求人原稿における基本的な構成から、応募率を劇的に高めるための具体的な書き方のコツまでを解説しました。魅力的なキャッチコピーの作成、仕事内容の具体的な記述、求める人物像の明確化、待遇や福利厚生の伝え方、そして会社の魅力や働く環境のアピールといった基本に加え、ターゲットを明確にするペルソナ設定、応募者が知りたい情報を先回りして提示する工夫、数字や具体例を用いた魅力の伝え方、応募へのハードルを下げる工夫、NGワードを避ける表現など、実践的なノウハウをご紹介しました。

提供した例文やチェックリストを活用することで、貴社の求人原稿を効果的に見直し、応募率改善に繋げることができます。求人原稿の質を高めることは、単に応募数を増やすだけでなく、貴社にマッチした優秀な人材との出会いを増やし、採用活動全体の成功に直結します。ぜひ本記事の内容を参考に、貴社の事務職求人原稿を改善し、理想の人材獲得を実現してください。